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Términos & Condiciones

0. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos en www.delican.es, de la cual es titular Delican GPN S.L.

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1. Identificación

  • Denominación social: Delican GPN S.L.

  • CIF: B75392126

  • Domicilio social: LES FERRERIES , 5 -08230 MATADEPERA (BARCELONA)

  • Correo electrónico: hola@delican.es

 

2. Comunicaciones

  • Dirección postal: LES FERRERIES , 5 -08230 MATADEPERA (BARCELONA)

 

3. Productos y Servicios

Delican ofrece comida natural para perros a través de suscripción. Los menús están elaborados con ingredientes 100% naturales y se ofrecen en diversos sabores. Los detalles sobre preparación, ingredientes, información nutricional y precios están disponibles en el sitio web.

 

4. Disponibilidad

Delican no se responsabiliza por daños derivados de fallos en las redes de telecomunicaciones que puedan causar interrupciones en el servicio.

 

5. Proceso de Compra y Contratación

Los clientes deben ser mayores de edad y registrarse en www.delican.es para realizar una compra. El proceso de compra incluye completar un formulario con datos del perro, seleccionar los menús, y realizar el pago.

 

6. Duración, Renovación y Cancelación del Contrato

El contrato se formaliza al completar el proceso de suscripción y puede ser pausado, reanudado o cancelado desde la cuenta de usuario. La cancelación debe realizarse antes del cobro del siguiente mes para que surta efecto inmediato.

 

7. Entrega

Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el cliente, de martes a viernes entre las 9:00 y las 14:00 horas.

 

8. Precios, Gastos e Impuestos

Los precios se expresan en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos.

 

9. Formas de Pago

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.

 

10. Garantía de los Productos

Los menús de Delican están garantizados por su calidad y frescura. Se recomienda seguir las instrucciones de conservación proporcionadas.

 

11. Política de Devoluciones y Desistimiento

Dada la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación.

 

12. Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad

Delican no se responsabiliza por el estado del pedido si el cliente no sigue las recomendaciones de conservación o si la entrega falla por errores en la dirección proporcionada.

 

13. Atención al Cliente y Reclamaciones

Para reclamaciones, los clientes pueden contactar al servicio de atención al cliente en hola@delican.es, aportando fotos y una descripción del problema.

 

14. Legislación Aplicable

Las condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

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